Política de Privacidade

Última atualização: 29 de julho de 2026.

Esta Política de Privacidade explica, de forma objetiva, como a Portal Softwares trata dados pessoais durante a navegação, criação de conta, compra, pagamento, entrega e atendimento.

1. Quem trata os dados

A Portal Softwares, nome comercial de 65.144.097 IAGO COELHO SALLEZZE, é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados realizado neste site.

• CNPJ: 65.144.097/0001-51.
• Endereço cadastral: Avenida Isaías Scherrer, 54, Sala 2, Centro, Piúma/ES, CEP 29285-000.
• Email: contato@portalsoftwares.com.br.
• WhatsApp: (27) 99977-6930.

Esses canais também podem ser usados para dúvidas sobre privacidade e para o exercício de direitos relacionados aos dados pessoais.

2. Dados que podemos utilizar

• Cadastro e contato: nome, email, telefone, CPF ou CNPJ, quando necessário, e dados da conta.
• Compra e entrega: endereço, itens adquiridos, valores, cupons, status do pedido e histórico de atendimento.
• Pagamento e prevenção a fraude: método escolhido, identificadores da transação, situação do pagamento e informações necessárias para análise antifraude.
• Navegação e segurança: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, registros técnicos e cookies.
• Comunicações: mensagens enviadas por formulário, email ou WhatsApp.

3. Para que usamos os dados

Usamos dados pessoais para:

• criar e administrar contas;
• processar pedidos, pagamentos, entregas digitais, suporte e reembolsos;
• confirmar a identidade do comprador e prevenir fraude, abuso e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;
• responder solicitações e manter o histórico necessário do atendimento;
• medir o funcionamento do site e melhorar a experiência, quando permitido;
• realizar publicidade e mensuração somente quando houver a autorização aplicável.

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, na prevenção a fraude, em interesse legítimo avaliado pela Portal Softwares ou no consentimento.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados pela Appmax. Os dados necessários à transação são transmitidos de forma protegida para que a Appmax autorize, recuse, concilie ou reembolse o pagamento. A Portal Softwares não utiliza o número completo do cartão ou o código de segurança para outras finalidades, nem os exibe no histórico comum do pedido.

A instituição de pagamento e os participantes do arranjo podem tratar dados conforme suas próprias obrigações legais, regras de segurança, prevenção a fraude e políticas de privacidade.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar somente os dados necessários com:

• Appmax, instituições financeiras e serviços antifraude envolvidos no pagamento;
• WooCommerce e fornecedores técnicos usados para operar a loja;
• Hostinger e demais fornecedores de infraestrutura, segurança e armazenamento;
• serviços de email, WhatsApp e atendimento escolhidos pelo cliente;
• ferramentas de medição e publicidade ativadas após a escolha de cookies, quando aplicável;
• autoridades públicas ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercer direitos.

Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies essenciais podem ser usados para manter carrinho, sessão, segurança, preferências de consentimento e funcionamento do checkout. Cookies opcionais de análise, desempenho ou publicidade somente são ativados conforme a escolha apresentada no aviso de cookies.

Você pode rever sua escolha pelo gerenciador de cookies do site e também pelo navegador. A recusa dos cookies opcionais não impede a compra, embora algumas medições e preferências possam deixar de funcionar.

Consulte também a Política de Cookies.

7. Prazo de conservação

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política e os prazos legais aplicáveis. Informações de pedidos, pagamentos, documentos fiscais, prevenção a fraude e atendimento podem ser preservadas mesmo após a exclusão da conta quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• informações sobre compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos;
• portabilidade, conforme regulamentação;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o titular, podemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade antes de atender um pedido. O exercício de direitos é gratuito e pode ser solicitado pelo email contato@portalsoftwares.com.br.

9. Segurança

Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais ao risco, incluindo conexão HTTPS, limitação de acesso, atualizações, monitoramento e cópias de segurança. Nenhum ambiente é completamente imune a incidentes; quando necessário, adotaremos medidas de contenção e as comunicações exigidas pela legislação.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.