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Perguntas frequentes
Respostas sobre licença, entrega e atendimento. Escolha um assunto e encontre a orientação para a sua compra.
Mostrando as 8 respostas.
Selecione uma pergunta para ler.Como funciona a entrega dos produtos digitais?
Todos os produtos são digitais. O Portal Softwares cuida da entrega após a aprovação do pagamento, por email, acesso à conta ou atendimento assistido, conforme o produto. Consulte nossa equipe antes da compra para confirmar o método e o prazo da sua oferta.
A licença é vitalícia?
Depende do produto. Oferecemos tanto licenças vitalícias, de ativação única e uso permanente, quanto assinaturas anuais. A descrição de cada produto informa claramente o tipo de licença. Em caso de dúvida, entre em contato conosco antes da compra.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo é informado pela equipe do Portal Softwares e varia conforme o produto e a modalidade de entrega. Consulte nosso atendimento antes de comprar. Após a aprovação do pagamento, acompanhe as orientações pelos contatos cadastrados no pedido.
Como receberei meu produto?
Nossa equipe informa o canal de entrega da sua oferta. Mantenha acesso ao email e ao WhatsApp usados no pedido para receber arquivos, chaves ou instruções, conforme o produto comprado.
Posso comprar com segurança?
O site utiliza HTTPS, apresenta políticas de compra e privacidade, oferece atendimento online e processa os pagamentos pela Appmax. Confira sempre os detalhes da oferta antes de concluir.
Como entrar em contato se tiver dúvidas?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp (27) 99977-6930, pelo email contato@portalsoftwares.com.br ou pela página Fale Conosco. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Quem presta o suporte da minha compra?
O suporte da oferta e o acompanhamento da entrega são prestados pelo Portal Softwares. Fale com nossa equipe sobre instalação, ativação ou o seu pedido pelos canais de atendimento da loja.
Os produtos incluem atualizações?
Os plugins para WordPress e os temas The7 e Flatsome incluem atualizações por 1 ano, conforme indicado nas ofertas. Para os demais temas, consulte com o Portal a inclusão e o período de atualizações antes de comprar. Esse período não altera a duração da licença ou da assinatura informada no produto.
Ainda ficou alguma dúvida?
Nossa equipe pode ajudar a esclarecer os detalhes do produto e da sua compra.