Política de Compra, Reembolso e Devoluções

Verificação Pré-Compra

Antes de adquirir qualquer produto digital em nossa loja, certifique-se de que seu dispositivo e sistema atendem aos requisitos mínimos do software. Todas as informações de compatibilidade estão disponíveis na página de cada produto. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte antes de finalizar a compra.

Esclarecimento de Dúvidas

Nossa equipe de suporte está disponível para responder suas perguntas sobre nossos produtos digitais antes da compra. Consulte também nossa página de Perguntas Frequentes para informações adicionais.

Política de Reembolso e Devoluções

Devido à natureza digital dos produtos comercializados, todas as vendas são finais após a entrega do produto. Ao efetuar a compra, o cliente concorda que reembolsos ou devoluções não podem ser solicitados após o recebimento do produto digital, exceto nos casos especificados abaixo.

Exceções para Reembolso

Em casos excepcionais envolvendo problemas técnicos comprovados que impeçam o uso do produto e que não possam ser resolvidos pelo suporte técnico, poderá ocorrer avaliação individual. Soluções alternativas ou reembolso poderão ser oferecidos. O prazo máximo para solicitar reembolso nestes casos excepcionais é de até 7 dias corridos após a data da compra. Reembolsos integrais são processados descontando eventuais taxas fixas de meios de pagamento terceirizados, em até 3 dias úteis.

Como Solicitar Suporte ou Reembolso

Entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• WhatsApp: (27) 99977-6930
• E-mail: contato@portalsoftwares.com.br
• Página de Suporte: portalsoftwares.com.br/faqs/

Contato

Dúvidas adicionais sobre esta política podem ser direcionadas ao nosso WhatsApp (27) 99977-6930 ou pela página de suporte listada acima.