{"id":301363,"date":"2026-10-10T02:10:45","date_gmt":"2026-10-10T05:10:45","guid":{"rendered":"https:\/\/portalsoftwares.com.br\/es\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2026-10-10T02:10:50","modified_gmt":"2026-10-10T05:10:50","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portalsoftwares.com.br\/es\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"acg-legal__shell\">\n<header class=\"acg-legal-head\">\n<p class=\"acg-legal-head__eyebrow\">Privacidad y datos personales<\/p>\n<h1 class=\"acg-legal-head__title\">Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\n<p class=\"portal-legal-lead\">Entiende c\u00f3mo se utilizan los datos durante la navegaci\u00f3n, la compra y la atenci\u00f3n, y d\u00f3nde enviar tus solicitudes.<\/p>\n<p class=\"acg-legal-head__meta\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 29 de julio de 2026. \u00b7 Portal Softwares \u00b7 CNPJ 65.144.097\/0001-51<\/p>\n<\/header>\n<div class=\"acg-legal-layout\">\n<nav class=\"acg-legal-nav\" aria-label=\"\u00cdndice e outras pol\u00edticas\">\n<details class=\"acg-legal-nav__disclosure\" data-legal-navigation open><summary class=\"acg-legal-nav__title\">En esta p\u00e1gina<\/summary><ul class=\"acg-legal-nav__list\"><li><a href=\"#legal-quem-trata-os-dados\">Qui\u00e9n trata los datos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#legal-dados-que-podemos-utilizar\">Datos que podemos utilizar<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#legal-para-que-usamos-os-dados\">Para qu\u00e9 utilizamos los datos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#legal-pagamentos\">Pagos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#legal-compartilhamento\">Compartici\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#legal-cookies-e-tecnologias-semelhantes\">Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#legal-prazo-de-conservacao\">Plazo de conservaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#legal-seus-direitos\">Tus derechos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#legal-seguranca\">Seguridad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#legal-atualizacoes-desta-politica\">Actualizaciones de esta pol\u00edtica<\/a><\/li><\/ul><\/details>\n<div class=\"acg-legal-nav__related\"><span>Consulta tambi\u00e9n<\/span><a href=\"\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a>\n<a href=\"\/es\/politica-de-compra-reembolso-e-devolucoes\/\">Compra, reembolso y devoluciones<\/a>\n<a href=\"\/es\/termos-e-condicoes\/\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a><\/div>\n<\/nav>\n<div class=\"acg-legal-card\">\n<div class=\"portal-legal-intro\"><p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica de forma clara c\u00f3mo Portal Softwares trata los datos personales durante la navegaci\u00f3n, la creaci\u00f3n de cuentas, la compra, el pago, la entrega y la atenci\u00f3n.<\/p><\/div>\n<section class=\"portal-legal-section\" aria-labelledby=\"legal-quem-trata-os-dados\"><h2 id=\"legal-quem-trata-os-dados\" tabindex=\"-1\">1. Qui\u00e9n trata los datos<\/h2>\n<p>Portal Softwares, nombre comercial de 65.144.097 IAGO COELHO SALLEZZE, es responsable de las decisiones sobre el tratamiento de datos realizado en este sitio.<\/p>\n\n\t<ul>\n\t\t<li><strong>CNPJ:<\/strong> 65.144.097\/0001-51.<\/li>\n\t\t<li><strong>Domicilio registrado:<\/strong> Avenida Isa\u00edas Scherrer, 54, Sala 2, Centro, Pi\u00fama\/ES, CEP 29285-000.<\/li>\n\t\t<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:contato@portalsoftwares.com.br\">contato@portalsoftwares.com.br<\/a>.<\/li>\n\t\t<li><strong>WhatsApp:<\/strong> <a href=\"https:\/\/wa.me\/5527999776930\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">(27) 99977-6930<\/a>.<\/li>\n\t<\/ul>\n\n\t<p>Estos canales tambi\u00e9n pueden utilizarse para consultas sobre privacidad y para ejercer los derechos relacionados con los datos personales.<\/p><\/section><section class=\"portal-legal-section\" aria-labelledby=\"legal-dados-que-podemos-utilizar\"><h2 id=\"legal-dados-que-podemos-utilizar\" tabindex=\"-1\">2. Datos que podemos utilizar<\/h2>\n<ul>\n\t\t<li><strong>Registro y contacto:<\/strong> nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, CPF o CNPJ cuando sea necesario, y datos de la cuenta.<\/li>\n\t\t<li><strong>Compra y entrega:<\/strong> direcci\u00f3n, art\u00edculos adquiridos, importes, cupones, estado del pedido e historial de atenci\u00f3n.<\/li>\n\t\t<li><strong>Pago y prevenci\u00f3n del fraude:<\/strong> el m\u00e9todo elegido, identificadores de la transacci\u00f3n, estado del pago e informaci\u00f3n necesaria para el an\u00e1lisis antifraude.<\/li>\n\t\t<li><strong>Navegaci\u00f3n y seguridad:<\/strong> direcci\u00f3n IP, dispositivo, navegador, p\u00e1ginas visitadas, registros t\u00e9cnicos y cookies.<\/li>\n\t\t<li><strong>Comunicaciones:<\/strong> mensajes enviados por formulario, correo electr\u00f3nico o WhatsApp.<\/li>\n\t<\/ul><\/section><section class=\"portal-legal-section\" aria-labelledby=\"legal-para-que-usamos-os-dados\"><h2 id=\"legal-para-que-usamos-os-dados\" tabindex=\"-1\">3. Para qu\u00e9 utilizamos los datos<\/h2>\n<p>Utilizamos datos personales para:<\/p>\n\n\t<ul>\n\t\t<li>crear y administrar cuentas;<\/li>\n\t\t<li>procesar pedidos, pagos, entregas digitales, soporte y reembolsos;<\/li>\n\t\t<li>confirmar la identidad del comprador y prevenir el fraude, el abuso y los accesos no autorizados;<\/li>\n\t\t<li>cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias;<\/li>\n\t\t<li>responder solicitudes y mantener el historial de atenci\u00f3n necesario;<\/li>\n\t\t<li>medir el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia cuando est\u00e9 permitido;<\/li>\n\t\t<li>realizar publicidad y mediciones \u00fanicamente cuando exista la autorizaci\u00f3n aplicable.<\/li>\n\t<\/ul>\n\n\t<p>Seg\u00fan la finalidad, el tratamiento puede basarse en la ejecuci\u00f3n del contrato de compra, el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal, el ejercicio regular de derechos, la prevenci\u00f3n del fraude, un inter\u00e9s leg\u00edtimo evaluado por Portal Softwares o el consentimiento.<\/p><\/section><section class=\"portal-legal-section\" aria-labelledby=\"legal-pagamentos\"><h2 id=\"legal-pagamentos\" tabindex=\"-1\">4. Pagos<\/h2>\n<p>Los pagos son procesados por Appmax. Los datos necesarios para la transacci\u00f3n se transmiten de forma protegida para que Appmax autorice, rechace, concilie o reembolse el pago. Portal Softwares no utiliza el n\u00famero completo de la tarjeta ni el c\u00f3digo de seguridad para otras finalidades, ni los muestra en el historial habitual del pedido.<\/p>\n\n\t<p>La entidad de pago y los participantes del sistema pueden tratar datos conforme a sus propias obligaciones legales, reglas de seguridad y prevenci\u00f3n del fraude, y pol\u00edticas de privacidad.<\/p><\/section><section class=\"portal-legal-section\" aria-labelledby=\"legal-compartilhamento\"><h2 id=\"legal-compartilhamento\" tabindex=\"-1\">5. Compartici\u00f3n<\/h2>\n<p>Podemos compartir \u00fanicamente los datos necesarios con:<\/p>\n\n\t<ul>\n\t\t<li>Appmax, entidades financieras y servicios antifraude implicados en el pago;<\/li>\n\t\t<li>WooCommerce y los proveedores t\u00e9cnicos utilizados para operar la tienda;<\/li>\n\t\t<li>Hostinger y otros proveedores de infraestructura, seguridad y almacenamiento;<\/li>\n\t\t<li>servicios de correo electr\u00f3nico, WhatsApp y atenci\u00f3n elegidos por el cliente;<\/li>\n\t\t<li>herramientas de medici\u00f3n y publicidad activadas tras la elecci\u00f3n de cookies, cuando corresponda;<\/li>\n\t\t<li>autoridades p\u00fablicas o terceros cuando exista una obligaci\u00f3n legal, una orden v\u00e1lida o la necesidad de ejercer derechos.<\/li>\n\t<\/ul>\n\n\t<p>No vendemos datos personales.<\/p><\/section><section class=\"portal-legal-section\" aria-labelledby=\"legal-cookies-e-tecnologias-semelhantes\"><h2 id=\"legal-cookies-e-tecnologias-semelhantes\" tabindex=\"-1\">6. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/h2>\n<p>Las cookies esenciales pueden utilizarse para mantener el carrito, la sesi\u00f3n, la seguridad, las preferencias de consentimiento y el funcionamiento del pago. Las cookies opcionales de an\u00e1lisis, rendimiento o publicidad se activan \u00fanicamente conforme a la elecci\u00f3n presentada en el aviso de cookies.<\/p>\n\n\t<p>Puedes revisar tu elecci\u00f3n en el gestor de cookies del sitio y tambi\u00e9n en el navegador. Rechazar las cookies opcionales no impide comprar, aunque algunas mediciones y preferencias podr\u00edan dejar de funcionar.<\/p>\n\n\t<p>Consulta tambi\u00e9n la <a href=\"\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p><\/section><section class=\"portal-legal-section\" aria-labelledby=\"legal-prazo-de-conservacao\"><h2 id=\"legal-prazo-de-conservacao\" tabindex=\"-1\">7. Plazo de conservaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta pol\u00edtica y los plazos legales aplicables. La informaci\u00f3n sobre pedidos, pagos, documentos fiscales, prevenci\u00f3n del fraude y atenci\u00f3n puede conservarse incluso despu\u00e9s de eliminar la cuenta cuando exista una obligaci\u00f3n legal o la necesidad de ejercer derechos.<\/p><\/section><section class=\"portal-legal-section\" aria-labelledby=\"legal-seus-direitos\"><h2 id=\"legal-seus-direitos\" tabindex=\"-1\">8. Tus derechos<\/h2>\n<p>Conforme a la LGPD de Brasil, puedes solicitar, cuando corresponda:<\/p>\n\n\t<ul>\n\t\t<li>confirmaci\u00f3n y acceso a los datos;<\/li>\n\t\t<li>correcci\u00f3n de informaci\u00f3n incompleta, inexacta o desactualizada;<\/li>\n\t\t<li>informaci\u00f3n sobre la compartici\u00f3n;<\/li>\n\t\t<li>anonimizaci\u00f3n, bloqueo o eliminaci\u00f3n de datos inadecuados o excesivos;<\/li>\n\t\t<li>portabilidad, conforme a la normativa;<\/li>\n\t\t<li>revocaci\u00f3n del consentimiento y eliminaci\u00f3n de los datos tratados sobre esa base, respetando los supuestos legales de conservaci\u00f3n;<\/li>\n\t\t<li>oposici\u00f3n al tratamiento realizado en contra de la ley;<\/li>\n\t\t<li>revisi\u00f3n de decisiones tomadas \u00fanicamente mediante tratamiento automatizado, cuando corresponda.<\/li>\n\t<\/ul>\n\n\t<p>Para proteger al titular, podemos solicitar informaci\u00f3n suficiente para confirmar su identidad antes de atender una petici\u00f3n. El ejercicio de derechos es gratuito y puede solicitarse por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:contato@portalsoftwares.com.br\">contato@portalsoftwares.com.br<\/a>.<\/p><\/section><section class=\"portal-legal-section\" aria-labelledby=\"legal-seguranca\"><h2 id=\"legal-seguranca\" tabindex=\"-1\">9. Seguridad<\/h2>\n<p>Adoptamos controles t\u00e9cnicos y administrativos proporcionales al riesgo, como conexi\u00f3n HTTPS, limitaci\u00f3n de acceso, actualizaciones, supervisi\u00f3n y copias de seguridad. Ning\u00fan entorno es completamente inmune a incidentes; cuando sea necesario, adoptaremos medidas de contenci\u00f3n y realizaremos las comunicaciones exigidas por la legislaci\u00f3n.<\/p><\/section><section class=\"portal-legal-section\" aria-labelledby=\"legal-atualizacoes-desta-politica\"><h2 id=\"legal-atualizacoes-desta-politica\" tabindex=\"-1\">10. Actualizaciones de esta pol\u00edtica<\/h2>\n<p>Esta pol\u00edtica puede actualizarse para reflejar cambios en la operaci\u00f3n, los proveedores o la legislaci\u00f3n. La versi\u00f3n vigente y la fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n seguir\u00e1n disponibles en esta p\u00e1gina.<\/p><\/section>\n<section class=\"portal-legal-help\" aria-label=\"D\u00favidas sobre esta pol\u00edtica\">\n<h2>\u00bfNecesitas hablar sobre esta informaci\u00f3n?<\/h2>\n<p>Contacta con Portal. Para una solicitud sobre una compra, indica el n\u00famero de pedido y el correo electr\u00f3nico utilizado.<\/p>\n<div class=\"acg-legal-actions\"><a class=\"acg-legal-actions__primary\" href=\"\/es\/fale-conosco\/\">Hablar con Portal<\/a><a class=\"acg-legal-actions__secondary\" href=\"mailto:contato@portalsoftwares.com.br\">Enviar correo electr\u00f3nico<\/a><\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacidad y datos personales Pol\u00edtica de privacidad Entiende c\u00f3mo se utilizan los datos durante la navegaci\u00f3n, la compra y la atenci\u00f3n, y d\u00f3nde enviar tus solicitudes. \u00daltima actualizaci\u00f3n: 29 de julio de 2026. \u00b7 Portal Softwares \u00b7 CNPJ 65.144.097\/0001-51 En esta p\u00e1gina Qui\u00e9n trata los datos Datos que podemos utilizar Para qu\u00e9 utilizamos los datos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/legal.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-301363","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portalsoftwares.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/301363","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portalsoftwares.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/portalsoftwares.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalsoftwares.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=301363"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/portalsoftwares.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/301363\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":301400,"href":"https:\/\/portalsoftwares.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/301363\/revisions\/301400"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portalsoftwares.com.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=301363"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}